줄라이 개인정보처리방침
줄라이(이하 "서비스")는 AI와 이야기를 나누는 앱입니다. 이 문서는 서비스가 어떤 정보를 받고, 어디에 쓰고, 언제 지우는지를 알려 드립니다.
- 운영자: [상호] (대표 [이름])
- 문의: [이메일]
- 시행일: [날짜]
1. 받는 정보와 쓰는 곳
| 구분 | 받는 정보 | 쓰는 곳 |
|---|---|---|
| Google 계정으로 로그인할 때 Google에서 받는 것 | 이메일 주소 | 로그인과 본인 계정 확인 |
| 이름 | 가입 화면의 "내 이름" 칸에 미리 적어 드립니다. 고치거나 지울 수 있습니다 | |
| 프로필 사진 주소 | Google이 함께 보내 주어 로그인 정보에 저장되지만, 화면에 쓰지 않고 다른 곳에도 쓰지 않습니다 | |
| Google 계정 식별 번호 | 같은 계정인지 확인 | |
| 설정 | AI의 이름, AI와의 사이, 나를 부르는 이름, 말투, 아침 안부를 받을지와 시간 | 정하신 대로 대화하고 안부를 보내기 위해 |
| 대화 | 보내신 말, AI의 답, 주고받은 시각 | 대화를 이어 가고 다시 보여 드리기 위해 |
| 위험 신호 표시 | 죽고 싶다거나 위협받고 있다는 말이 있을 때, 그 답에 도움받을 곳을 함께 보여 드리기 위해 | |
| 이용 기록 | 하루에 보낸 말의 수, 하루에 AI가 답을 만든 횟수, 마지막으로 접속한 시각, 마지막으로 안부를 보낸 날 | 하루 이용 한도를 지키고, 오래 안 오신 분께 안부를 멈추기 위해 |
| 알림 | 푸시 알림 토큰(이 폰으로 알림을 보내는 데 쓰는 값) | 아침 안부 알림을 보내기 위해 |
| 신고 | 고르신 신고 사유와 시각. 대화 화면에서 신고하시면 그때 가장 최근의 AI 답이 어느 것인지도 함께 남습니다 | AI의 잘못된 답을 살펴보고 고치기 위해 |
| 동의 기록 | 동의하신 문서의 판과 시각 | 동의를 받았음을 확인하기 위해 |
| 자동으로 남는 것 | 접속한 인터넷 주소(IP), 시각, 기기 종류 | 서버가 요청을 처리하면서 남기는 기록입니다. 장애와 부정 이용을 살피는 데만 씁니다 |
받지 않는 것: 위치, 연락처, 사진, 광고 식별자, 결제 정보(지금은 결제가 없습니다). 광고 도구와 이용 행태 분석 도구를 넣지 않았습니다.
2. 대화에 담길 수 있는 민감한 내용
대화에는 건강이나 가족 이야기처럼 민감한 내용이 담길 수 있습니다. 그래서 가입하실 때 "대화를 저장하고, 답을 만들기 위해 해외에 있는 AI 회사의 서버로 보내는 것"에 따로 동의를 받습니다. 동의하지 않으시면 서비스를 쓰실 수 없습니다.
3. Google에서 받은 정보를 쓰는 범위
Google 계정에서 받은 정보(이메일 주소, 이름, 프로필 사진 주소)는 1절에 적은 곳에만 씁니다.
- 광고에 쓰지 않습니다
- 팔지 않습니다
- 5절에 적은 경우 말고는 다른 회사에 넘기지 않습니다
- AI를 학습시키는 데 쓰지 않습니다
"내 이름" 칸에 미리 적힌 Google 이름을 그대로 두시면, AI가 그 이름으로 부를 수 있도록 AI 회사에 전달되고 아침 안부 알림에도 들어갑니다. 이메일 주소와 프로필 사진 주소는 AI 회사에 보내지 않습니다.
4. 보관 기간과 지우는 방법
- 계정을 지우실 때까지 보관합니다. 오래 접속하지 않으셔도 저절로 지우지 않습니다
- 계정을 지우시면 바로 지웁니다. 로그인 정보, 설정, 모든 대화, 이용 기록, 알림 토큰, 신고 기록이 서버에서 함께 지워지고 되살릴 수 없습니다. 따로 남겨 두는 사본(백업)은 없습니다
- 지금은 대화를 골라서 지우는 기능이 없습니다. 지우시려면 계정 전체를 지우셔야 합니다
- AI 회사(OpenAI)는 전달받은 내용을 부정 이용 감시를 위해 최대 30일 보관한 뒤 지웁니다(5절)
- 자동으로 남는 접속 기록은 서버 회사(Supabase)가 1일 동안 둔 뒤 지웁니다
지우는 방법은 계정 삭제 안내에 있습니다.
5. 다른 회사에 맡기는 일과 해외로 나가는 정보
서비스를 운영하려면 아래 회사들의 서버를 써야 합니다. 맡긴 일에 필요한 정보만 넘어갑니다.
| 받는 회사 (나라) | 넘어가는 정보 | 맡긴 일 | 언제, 어떻게 | 그 회사의 보관 |
|---|---|---|---|---|
| OpenAI OpCo, LLC (미국. 1455 3rd Street, San Francisco, California 94158) | 최근 대화(답을 만들 때는 가장 최근 40개까지, 아침 안부를 만들 때는 20개까지), AI의 이름, AI와의 사이, 나를 부르는 이름, 말투 설정, 아침 안부를 받을지와 시간, 지금 날짜와 시각 | AI의 답을 만드는 일 | 말을 보내실 때와 아침 안부를 만들 때마다, 암호화된 통신으로 | AI 학습에 쓰지 않습니다. 부정 이용 감시를 위해 최대 30일 보관한 뒤 지웁니다 |
| Supabase, Inc. (미국 회사, 저장 위치는 대한민국 서울) | 이 문서의 모든 정보 | 정보를 저장하고 로그인을 처리하는 일 | 서비스를 쓰시는 동안 계속 | 계정을 지우실 때까지 |
| Google LLC (미국) | Google 계정 인증 정보, 푸시 알림 토큰, 알림의 제목과 글 | Google 계정 로그인, 폰으로 알림을 전달하는 일 | 로그인하실 때, 알림을 보낼 때 | Google의 정책에 따릅니다 |
| 650 Industries, Inc. (Expo, 미국) | 푸시 알림 토큰, 알림의 제목과 글 | 알림을 Google로 전달하는 일 | 알림을 보낼 때 | 전달하는 동안만 둡니다 |
표가 화면보다 넓습니다. 옆으로 밀면 나머지가 보입니다.
- 알림의 글에는 "○○ 씨, 좋은 아침이에요"처럼 부르는 이름이 들어갑니다. 대화 내용은 넣지 않습니다
- 해외로 나가는 것을 원하지 않으시면 가입할 때 동의하지 않으시거나 계정을 지우시면 됩니다. 다만 그 경우 서비스를 쓰실 수 없습니다. 알림만 원하지 않으시면 설정에서 "아침 안부 받기"를 끄시면 됩니다
위에 적은 경우 말고는 정보를 다른 사람이나 회사에 주지 않습니다. 법에 따라 수사기관 등이 적법한 절차로 요구하는 경우는 예외입니다.
6. 이용하시는 분의 권리
언제든 다음을 요구하실 수 있습니다.
- 내 정보를 보여 달라는 요구
- 틀린 정보를 고쳐 달라는 요구
- 지워 달라는 요구, 처리를 멈춰 달라는 요구
- 동의를 거두는 것
방법: 앱의 설정에서 직접 계정을 지우시거나, [이메일]로 연락 주십시오. 연락을 받은 날부터 10일 안에 처리하고 결과를 알려 드립니다.
7. 만 19세 미만
서비스는 만 19세 이상만 쓰실 수 있습니다. 만 19세 미만인 분의 정보를 받은 것을 알게 되면 바로 지웁니다.
8. 쿠키와 추적 도구
앱은 쿠키, 광고 식별자, 이용 행태 분석 도구를 쓰지 않습니다.
9. 정보를 지키기 위해 하는 일
- 앱과 서버 사이의 통신을 모두 암호화합니다
- 다른 사람의 정보를 볼 수 없게 서버에서 막습니다. 로그인한 본인의 정보만 읽고 고칠 수 있습니다
- AI 키 같은 비밀 값은 앱에 넣지 않고 서버에만 둡니다
- 대화 내용, 로그인 정보, 알림 토큰을 서버의 작업 기록에 남기지 않습니다
- 운영자는 대화를 읽지 않습니다. 다만 신고하신 내용을 살펴보거나, 장애를 고치거나, 법이 요구하는 경우에 한해 필요한 만큼만 확인할 수 있습니다
10. 개인정보 보호책임자
- 이름: [이름]
- 연락처: [이메일]
정보와 관련한 문의, 불만, 피해 구제는 위 연락처로 알려 주십시오.
다른 기관에 도움을 청하실 수도 있습니다.
- 개인정보침해신고센터: 국번 없이 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 대검찰청: 국번 없이 1301
- 경찰청: 국번 없이 182
11. 이 문서가 바뀔 때
내용이 바뀌면 시행하기 7일 전에 앱에서 알려 드립니다. 받는 정보가 늘거나 넘기는 회사가 바뀌는 것처럼 중요한 변경은 30일 전에 알리고, 필요하면 다시 동의를 받습니다.
- 시행일: [날짜]